Versand

Liefer-, Versand- und Montagebedingungen


Lieferung von Lofttüren innerhalb Deutschlands und in Teile der EU

Unsere Lofttüren werden sowohl durch unser internes Team als auch durch sorgfältig ausgewählte externe Transportdienste und Spediteure zugestellt. Um eine möglichst reibungslose Anlieferung und Montage zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

Damit die Anlieferung sowie der Aufbau der Lofttüren für alle Beteiligten so reibungslos wie möglich verläuft, bitte folgende Punkte berücksichtigen:

  1. Lagerung: Die Lofttür wird in der Regel, je nach Größe, auf ein bis zwei Europaletten geliefert und darauf sicher befestigt. Bitte sorgen Sie für genügend Platz, um die Bauteile bis zur Montage Ihrerseits oder unsererseits sachgemäß lagern zu können.
  2. Parkmöglichkeiten: Für die Dauer der Anlieferung, die bis zu 30 Minuten betragen kann, ist eine Parkmöglichkeit für unseren Transporter erforderlich. Bei beschränkten Parkoptionen informieren Sie bitte im Voraus die Nachbarn oder reservieren Sie eine Parkfläche durch entsprechende Absperrmaßnahmen.
  3. Liefernachweis: Der bei Lieferung zu unterzeichnende Liefernachweis ist verbindlich. Prüfen Sie die Ware umgehend auf Vollständigkeit und mögliche Beschädigungen. Etwaige Mängel sind fotografisch zu dokumentieren und zusätzlich auf dem Liefernachweis zu vermerken. Beschädigungen, die nach Unterzeichnung gemeldet werden, können nur aus Kulanz berücksichtigt werden. Beschädigungen unsererseits werden selbstverständlich schnell und kostenfrei behoben.

Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z.B. Schweiz)

Die Lieferungen in Nicht-EU-Länder unterliegen den gleichen Bedingungen wie Lieferungen innerhalb Deutschlands und der EU. Für Länder wie die Schweiz gelten jedoch spezifische Zollbestimmungen:

Zollgebühren: Nach der Zustellung erhalten Kunden eine separate Rechnung für anfallende Zollgebühren, die z.B. Verwaltungskosten und die Erstellung von Dokumenten wie AE-Dokument und Zollanmeldung umfassen. Die Gebühren belaufen sich auf etwa € 147,00. Weitere Details finden Sie auf der offiziellen Website: https://www.ch.ch/de/schweizer-zoll/

Lieferkosten und -zeiten

  1. Lieferkosten: Die Kosten für Lieferung und ggf. Montage sind bereits im Vertragsangebot enthalten.
  2. Lieferzeiten: Die Lieferzeiten werden im Angebot festgelegt. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie bitte unser Team direkt.

Herstellungszeit:

  • Die Produktionszeit beträgt in der Regel 8-10 Wochen nach Erhalt der Anzahlung & Genehmigung der Konstruktionszeichnung.

Lieferbedingungen:

  • Circa 1 Woche vor Lieferung teilen wir Ihnen per E-Mail den Liefertag und ein ungefähres Zeitfenster mit, in der Ihre Tür durch eine externe Spedition geliefert wird.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass die Zustelladresse am Liefertag den ganzen Tag über zugänglich ist und das mindestens 1 empfangsberechtigte Person zum Zeitpunkt der Anlieferung vor Ort ist.
  • Wir setzen voraus, dass die Zustelladresse ohne Hindernisse mit einem Transporter oder LKW erreichbar ist.
  • Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante.
  • Die Tür wird auf einer Palette angeliefert und muss vor Ort einzeln (z. B. Türzarge, Tür, Seitenteil o. ä.) von der Palette abgenommen werden. Wir können nicht garantieren, dass der Fahrer beim Abladen behilflich sein wird. Daher ist es erforderlich, dass 2 Personen vor Ort sind, um die Tür entgegenzunehmen und zum Montageort zu tragen. Die Türteile haben ein entsprechendes Gewicht und erfordern daher zwei Personen, die körperlich in der Lage sind, die Elemente sicher zu transportieren.
  • Die mitgelieferte Palette muss entweder dem Fahrer zurückgegeben oder seitens des Kunden entsorgt werden.
    Eine Entsorgung oder Kostenerstattung für die Entsorgung der Palette erfolgt nicht durch die Hyloft GmbH.
  • Sollte die Zustellung aufgrund fehlender Empfangspersonen nicht möglich sein, wird die Ware vor der Lieferadresse abgestellt oder seitens der Spedition wieder mitgenommen.
  • Eine erneute Anlieferung kann einige Tage in Anspruch nehmen.
  • Eventuell anfallende Zusatzkosten seitens der Spedition werden an Sie weiterbelastet.
  • Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins der Spedition und der Entgegennahme der Elemente bestätigen Sie deren ordnungsgemäßen Erhalt und Unversehrtheit.
  • Aufgrund verschiedenster Wandbeschaffenheiten (Rigips, Mauerwerk, Metall etc.) sind Schrauben & Dübel für die Rahmenbefestigung nicht im Lieferumfang enthalten.

Montagebedingungen:

  • Bei selbst durchgeführtem Aufmaß übernehmen wir keine Haftung für die Passgenauigkeit.
  • Bei einer Bestellung inkl. Montage werden die fertigen Artikel an den zuständigen Monteur geliefert.
  • Der zuständige Monteur wird sich nach Erhalt der Artikel für eine Terminvereinbarung mit Ihnen in Verbindung setzen.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass die Hyloft-Lofttüren an geeignete und flächige Bestandswände anschließen.
  • Eventuelle Gipskarton-Flächen müssen ausreichend verstärkt und tragfähig sein.
  • Wände und Decke müssen verputzt und der Bodenbelag verlegt sein.
  • Sie sind dafür verantwortlich, dass im Montagebereich keine Wasserleitungen, Fußbodenheizungen oder Elektroleitungen verlaufen.
  • Sollte dies doch der Fall sein, übernehmen wir bzw. eventuelle Subunternehmer keine Haftung für Schäden jeglicher Art.
  • Bei der Montage können Beschädigungen an Innenputz, Fliesen und/oder Tapeten nicht ausgeschlossen werden.
  • Wir bzw. unsere Subunternehmer arbeiten mit größter Vorsicht und Sorgfalt, doch nicht immer sind Beschädigungen auszuschließen.
  • Für Beschädigungen dieser Art können wir bzw. unsere Subunternehmer keine Haftung übernehmen.
  • Für den Einbau ist eine Einschraubtiefe in Wand & Decke von ca. 35 mm erforderlich.
  • Nacharbeiten wie Beiputzen und Malerarbeiten sind nicht Bestandteil des Angebotes.
  • Für evtl. auftretende Probleme/Beschädigungen (wie z. B. sich lösende Dübel) bei der Montage des Türrahmens/der Scharniere direkt an der Laibung, übernehmen wir bzw. der Monteur keine Haftung.

Allgemein:

  • Unsere Produkte sind hochwertige, handgefertigte Elemente aus Stahl und Glas. Abweichungen in Struktur, Form und Schließgeräuschen sind individuelle Merkmale unserer Produkte.
  • Unsere Hyloft Lofttüren & Elemente weisen keine brandschützenden Eigenschaften auf und entsprechen somit der Brandschutzklassifizierung F0.